Орган инспекции берет на себя ответственность за сохранение конфиденциальности всей информации, поступающей от заказчиков в процессе оказания услуг и составляющей коммерческую тайну.
Орган инспекции обязуется заблаговременно сообщать заказчику об информации, которую он намеревается предать гласности (по требованию закона).
Информацию о заказчике, полученную не от заказчика (например, от предъявителя претензии, регулирующих органов), Орган инспекции рассматривает как конфиденциальную. «Декларация о независимости и обеспечении конфиденциальности информации и прав собственности заказчиков» утверждена приказом Генерального директора Общества и подписана всем персоналом Органа инспекции.